회사소식
스타 법무법인 ‘리본회생’, 서비스 전면 개편 ‘리본회생2.0’ 도입
2024. 05. 31
스타 법무법인 뉴스룸서비스 구조 전면적으로 개편
가장 적합한 서비스 비교 기능까지
스타 법무법인 리본회생은 고객의 변화하는 요구에 부응하고자 서비스 구조를 전면적으로 개편하여 ‘리본회생 2.0’을 새롭게 도입했다. 이 새로운 서비스 구조는 고객의 상황과 필요에 맞춰 다양한 혜택을 지원받을 수 있도록 섬세하게 설계되었다.
스타 법무법인은 "모든 고객님의 상황과 요구가 동일할 수 없다는 점을 인지하고 모든 사건을 동일한 방식으로 처리하지 않는다. 개인의 상황과 정확히 필요한 혜택에 초점을 맞춘 지원을 제공하고자 한다"고 전했다.
리본회생 2.0은 그린리본, 블루리본, 퍼플리본, 그리고 퍼플리본 플러스까지 네 가지 서비스로 구성되어 있다. 각각의 서비스는 고객의 재정적 상황, 사건의 복잡성, 필요한 지원의 범위에 따라 맞춤형 해결책을 제공하도록 고안되었다.
‘그린리본’은 비용 부담을 최소화하면서 필수적인 기본 혜택만을 제공하는 서비스이다. 고객이 자신의 사건을 독립적으로 준비할 수 있도록 필요한 가이드와 샘플을 제공하며, 준비가 완료되면 리본회생의 도산전문변호사가 위임장과 함께 10일 이내에 법원에 사건을 접수한다.
‘블루리본’은 채무 조회 서비스를 포함하여 고객이 오래된 채무를 정확히 파악할 수 있도록 돕고, 필요한 서류의 대부분을 대신 발급해 줌으로써 좀 더 포괄적인 지원을 제공한다. 이 서비스는 시간적 여유가 부족하거나 사건 준비에 어려움을 겪는 대상에게 적합하다.
‘퍼플리본’은 프리미엄 서비스로, 사건의 처음부터 끝까지 전문가의 도움을 받아 진행할 수 있는 혜택을 제공한다. 복잡한 절차와 채권 추심의 스트레스 없이 사건을 진행할 수 있도록 설계되었으며, 실시간 소통 지원과 애프터 서비스를 포함하여 고객이 안심하고 사건을 맡길 수 있도록 한다.
‘퍼플리본 플러스’는 모든 절차를 전문가가 관리하며 특별한 프리미엄 혜택들을 제공하는 서비스이다. 어떤 상황에서도 가장 신속하게 진행되며, 모든 과정이 대상에게 최적화된다. 특히 복잡한 사건을 처리해야 하거나, 최고 수준의 관리와 지원을 원하는 대상에게 권장된다.
리본회생 홈페이지에서는 이 네 가지 서비스를 직접 비교하고 선택할 수 있는 기능을 제공하여 자신에게 가장 적합한 서비스를 쉽게 찾을 수 있도록 하고 있다. 또한, 고객의 피드백을 반영하여 계속해서 서비스를 개선하고 있으며, '내 삶을 가치 있게, 리본회생'이라는 슬로건 아래 고객 중심의 서비스를 지향하고 있다.